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El pago se realizara por correo contra reembolso o por ingreso/transferencia bancaria. La información detallada sobre los dos tipos de pagos se encuentra en la sección Pagos.
Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria no serán enviados hasta que se efectúe el pago y se tenga constancia por parte de la entidad bancaria de que el pago es efectivo.
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Al amparo de lo dispuesta en la Ley de Ordenación de Comercio Minorista, el periodo de prueba de los productos es de 7 (siete) días naturales desde la recepción del pedido. Transcurrido dicho plazo, no se admitirán devoluciones. En cualquier caso, solo se admitirá la devolución de aquellos productos que conserven intacto su embalaje original, que no hayan sido dañados y que no hayan sido desprecintados.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por un uso inadecuado, accidentes eléctricos o subidas de tensión, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones. Se excluyen igualmente las averías o deterioros producidos por el uso normal de productos sometidos a desgaste, si han transcurrido 6 (seis) o más meses desde la compra, como por ejemplo: Baterías, resistencias térmicas, filtros, fusibles, etc.
Cualquier modificación o reparación realizada por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Gsmlandia, anula toda garantía.
El cambio de un producto, haciendo uso de su garantía, no renovara el plazo de soporte o garantía, ni implica el comienzo de un nuevo plazo. Los gastos derivados de este tipo de devolución serán asumidos por el cliente.
Todos los productos son probados a conciencia justo antes del envío, por lo que nunca se envían componentes en mal estado.
En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado (o equivalente), sin que ello suponga ningún cargo adicional para el cliente.
No se realizan cambios ni devoluciones hasta verificar el funcionamiento de ellos y determinar la/s causa/s.
Corren a cuenta del cliente los gastos generados por cambios de productos que se compruebe que están en perfecto estado o cuya reparación/sustitución no esté cubierta por la garantía. Las tarifas postales y comisiones bancarias se consideran gastos ocasionado por la devolución.
La modalidad de envío para hacer llegar a GSMLANDIA los productos para su verificación o devolución ha de ser 'correo ordinario certificado' (o 'Paquete Azul' si envío supera los 2 kilogramos). No se aceptara envios con algún tipo de valor añadido (Reembolso, Acuse,...) salvo que previamente se acuerde lo contrario. Es de la elección del cliente usar cualquier otra modalidad de envío siempre que se compromete a verificar que dicha modalidad es compatible con la dirección de entrega proporcionada por GSMLANDIA. En caso de usar cualquier otra modalidad distinta de la indicada y tener que reintegrar los portes, GSMLANDIA solo se compromete a reintegrar el importe de devolucón equivalentes a un envío por 'correo ordinario certificado', sin ningún tipo de valor añadido (o 'Paquete Azul' si envío supera los 2 kilogramos). Así mismo, en el caso de devoluciones, corren a cuenta del cliente los gastos de devolución del importe,como pueden ser comisiones de transferencia, envío de fax, tasas de reembolso, etc.
Si una vez verificados los productos, se comprueba que efectivamente tenían algún defecto, GSMLANDIA se compromete a abonar el importe equivalente a un envío por 'correo ordinario certificado' (o 'Paquete Azul' si envío supera los 2 kilogramos) según las tarifas oficiales de www.correos.es , así como la devolución del importe del producto o su sustitución por uno que funcione correctamente. La devolución del importe se realizara mediante transferencia bancaria, no aceptándose otros medios de pago.
No se aceptaran devoluciones ni cambios de componentes susceptibles de averiarse por descargas electrostáticas (ESD) o manipulación indebida por parte del cliente.
Tampoco se aceptaran devoluciones (pero si cambios por productos idénticos) de aquellos productos de los que con un solo uso se les pueda sacar provecho, como es el caso de cables datos, herramientas de reparación, ...
No se da soporte sobre productos manipulados indebidamente, o sin seguir las instrucciones.
Si un cliente elige reemboslo como forma de pago de su pedido, se compromete a aceptarlo cuando se intente la entrega o a recogerlo en la oficina de correos correspondiente. Si un pedido no es recogido o es rehusado por el cliente y es devuelto a su procedencia, el cliente se compromete a hacerse cargo de los gastos de envío ocasionados en caso de dejar de estar interesado en él.
Así mismo, si el cliente decide que se le reenvíe el pedido, deberá además hacerse cargo de los gastos de envío ocasionados por el pedido devuelto, no solo los del nuevo pedido. En este ultimo caso, no se aceptara el pago contrareembolso.